안심시그널 이용약관

이 약관은 지앤씨(이하 "회사")가 제공하는 독거노인 등 취약계층 안부 확인 서비스 "안심시그널"(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 웹 기반 관리자 대시보드 및 모바일 애플리케이션을 통해 대상자의 주기적 안부 확인(체크인) 정보를 수집·모니터링하고, 미확인 시 담당자에게 알림을 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.

2. "회원"이란 소속 기관(지방자치단체, 복지관 등)을 대표하여 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 담당 공무원 또는 사회복지사를 말합니다.

3. "대상자"란 회원이 소속된 기관에 의해 서비스에 등록되어 모바일 앱을 통해 안부 확인(체크인)을 수행하는 자를 말합니다.

4. "기관"이란 회원이 소속된 지방자치단체, 사회복지관, 그 밖의 공공·민간 복지 수행기관을 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 화면에 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 게시와 함께 가입 시 등록한 이메일로 개별 통지합니다.

3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 대상자별 체크인 주기·방식 설정 및 실시간 상태(안전/주의/위급) 모니터링

2. 체크인 미확인 시 담당자 이메일 알림 발송

3. 조치 이력(방문·전화·문자·병원 이송 등) 기록 및 관리

4. 구역별 담당자 배정 및 권한 분리

5. 월간 운영 보고서 자동 생성

6. 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스

1. 이용계약은 회원가입 신청자가 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 필요 정보를 입력하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 신청자의 소속 기관 및 신원을 확인하기 위해 근무지 이메일 등 추가 확인을 요청할 수 있으며, 통상 신청일로부터 1영업일 이내 승인 여부를 안내합니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 승인을 보류할 수 있습니다.

가. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

나. 기재 사항에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

다. 소속 확인이 불가능하거나 공공·복지 업무와 무관한 목적으로 이용하려는 정황이 구체적으로 확인되는 경우

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

2. 회원은 대상자 및 관계인의 개인정보를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 조회·이용하여야 하며, 이를 외부에 유출하거나 목적 외로 이용해서는 안 됩니다.

3. 회원은 계정(비밀번호, OTP 등)을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 불이익에 대해 책임을 집니다.

4. 회원은 퇴직, 부서 이동, 담당 업무 변경 등의 사유가 발생한 경우 지체 없이 회사 또는 기관 관리자에게 통지하여야 합니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제18조 제2항 각 호에 해당하거나, 법원의 영장 또는 이에 준하는 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 필요한 최소한의 범위에서 예외로 합니다.

3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원 및 대상자의 정보를 목적 외로 이용하지 않습니다.

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원 및 대상자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 회사는 대상자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 대상자 본인 또는 정당한 대리권을 가진 법정대리인·성년후견인의 동의를 받거나, 관계 법령에 따라 기관이 수행하는 복지 사무의 일환으로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 각 호의 근거가 있는 경우에 한하여 처리합니다. 회원은 대상자 등록 시 그 법적 근거를 회사에 제공하여야 하며, 회사는 이를 확인할 수 있는 절차를 마련합니다.

3. 대상자의 안전·주의·위급 상태 및 병원 이송 등 조치 이력과 같이 건강 상태에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조상 민감정보에 해당할 수 있으며, 회사는 이에 대해 일반 개인정보와 구분된 별도의 동의 또는 법령상 근거를 확인한 후 처리합니다.

4. 개인정보의 수집·이용·보유기간 등 세부사항은 회원가입 시 별도로 고지하고 동의를 받은 개인정보 수집·이용 동의 내용 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

5. 대상자 관련 정보는 이름, 긴급연락처 등 안부 확인 및 위급 대응에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 이 약관 시행일 기준으로 위치추적 정보는 수집하지 않습니다. 수집 항목이 추가되는 경우 이 약관 및 개인정보처리방침을 개정하여 반영합니다.

6. 기관이 보유·관리하던 대상자의 개인정보를 회사가 위탁받아 처리하는 경우, 회사와 기관은 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무의 범위, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 위탁자의 관리·감독 등을 정한 별도의 개인정보 처리위탁계약을 체결하며, 해당 계약은 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

1. 서비스는 최초 등록일로부터 30일간 무료로 시범 운영할 수 있습니다.

2. 무료 시범 운영 기간 종료 후 정식 계약을 체결한 기관에 한해 서비스가 계속 제공되며, 이용요금은 별도 계약서에서 정하는 바에 따릅니다(기준: 등록 대상자 1인당 월 1,000원, 세부 조건은 협의).

3. 회사는 요금 정책을 변경할 경우 최소 30일 전 기관 담당자(회원)에게 사전 공지합니다.

4. 기관과 회사가 별도로 체결하는 개별 계약(견적서·계약서 등)이 있는 경우, 이 조항과 상충하는 범위에서는 개별 계약이 우선 적용됩니다.

1. 회사는 시스템 점검, 설비의 보수·교체 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

2. 회사는 운영상 필요한 경우 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 회사에 대한 서면·이메일 요청을 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 원칙적으로 사전에 그 사유를 통지하고 소명 기회를 부여하되, 개인정보 유출 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사후 지체 없이 통지합니다. 서비스 중단이 대상자에 대한 안부 확인 공백으로 이어지지 않도록, 해지·제한 전후로 회사와 기관은 대상자 인계 및 대체 조치 방안을 협의합니다.

가. 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

나. 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우

다. 대상자 등 타인의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 유출한 경우

3. 계약 해지 시 회원 및 관련 데이터의 처리는 회사의 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.

1. 회사는 천재지변, 통신장애 등 회사의 고의·과실 없이 발생한 서비스 장애로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 서비스는 안부 확인 및 위급 상황 인지를 보조하는 도구이며, 대상자의 생명·신체에 대한 최종적 보호 의무는 관계 법령 및 기관의 복지 업무 절차에 따릅니다. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 통상적인 주의의무를 다하였음에도 발생한 시스템의 불가피한 오류·지연에 대해 책임을 제한할 수 있으나, 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대한 책임을 이 조항으로 배제하지 아니합니다.

1. 이 약관과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.

2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령 및 상관례에 따르며, 소송이 필요한 경우 수원지방법원을 관할 법원으로 합니다. 다만 기관과의 개별 계약에서 관할 법원을 달리 정한 경우 그에 따릅니다.